Page 167 - 捷運工程叢書 精進版 － 16 臺北捷運工程品質管理實務

第三章 品質管理實務運作

廠商對於所採購產品之品質，應依契約規定辦理查證，查證計畫規劃方向通常以廠商未

來 1 年之施工重點項目著手，產品之查證可區分為勞務、財務兩方面，一般而言，勞務查証
重點在於人員資格、訓練、施工要領、自主檢查；或者工藝標準是否符合，財務方面之查證

重點，則常以契約金額大之分包作業、大宗材料、或者風險較大之作業為重點項目，查證內
容則以契約品質計畫要求、廠商之品質計畫；或分包廠商／協力廠商／供應商所提供之品質
計畫為標準，查證分包廠商／協力廠商／供應商是否落實品質管理，查證結果彙整分析後，

可提報管理審查作為後續採購商評估，或者加強廠商加強採購品管之資料。
查證作業可比照內部品質稽查方式辦理及管制。

十九、統計技術應用：
應建立作業程序，重點至少應包含：
( 一 ) 鑑定應用項目，至少應涵蓋施工進度、鋼筋、混凝土、焊接、監測等項目。

( 二 ) 鑑定所需之統計技術與成果顯示方式。
( 三 ) 執行與管制上述所鑑定出之統計技術的應用、判讀及處理。

( 四 ) 各項統計分析之資料及結果應納入月進度報告中。
主要是運用統計分析之品質管制觀念與技術，將不符合之產品／成果分析，並針對不符
合之原因，擬定改善策略，將結果回饋於後續施工管制作業，目前契約規定需辦理之項目有

施工進度、鋼筋、混凝土、焊接、監測等項目。
廠商應依據契約規定執行統計分析。廠商選用之統計分析方法，通常以統計技術七大手

法為主，視需要再配合其他之統計方法，以解析原因，並針對產生之原因，擬定改善策略 。
改善對策實施後，廠商須評估有效性，有效時則予以維持，無效時需再檢討，直至達
到改善之目標為止，並將相關文件予以修訂，做成有系統之品質紀錄，作為日後統計之參

考資料。
統計結果需列於工程相關報告中，以為評核品質狀況及品質異常追蹤改善，例如：統計
結果顯示材料（或作業）品質有不穩定或往下走的趨勢，品管負責人應立即向工地主任（或

管理階層）報告，並行文要求供料商立即檢討其製程與材料檢驗流程，以找出品質異常之原
因，並提出對策進行改善，確保本工程所使用之村料品質持續符合規範要求。

3.2.3 品質計畫之維護

「品質計畫」是廠商達成工程施工品質之規劃，需滿足業主品質要求，該計畫應依廠商
公司管理程序核頒，經參與施工之所有管理幹部、人員溝通無誤後實施。

當廠商實施自主品管以後，廠商對其品質管理系統之監督，來自最高管理階層對工地品
管組織之規劃、任命及給予適切之監督授權。將依賴參與工地管理之指揮，以及品管人員之
（內、外部）稽查結果，提供品質計畫運作之觀察與管理情況，以確保其品質管理系統正常

運作。稽查報告除提供最高管理階層外，尚應提送業主備查。

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