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捷運技術半年刊 第46期 19

育」、「引導與被引導」的境界，就是要彼此在自己與對方的內心，同時對深層

的真理產生自覺，換言之，那是一種彼此有緣在深處相會的一種喜悅成果。如此
這般地，彼此的關係建構相調在平等的關係之上，彼此就能從內心深處開始接受
對方，開創獲得同感的世界。這亦即培育人心修為的具體修為。【12】
共好團隊的內涵乃融滙了學習型組織與善德組織。為了達成善德修身的自我
超越，在彼得。聖吉五項修練的基礎下，我們嘗試更進一步加強廣池千九郎博士
的新五項修為，以型塑出共好團隊的心靈根基。而經回觀案例故事，知德合一確

實已在案例中發展，再經近距離觀察比對，則新五項修為尚有待發掘之空間。新
五項修為可提供案例故事心智再深化與超越成長的機會，尤其是其中所提的公正
與慈悲信念和知恩與報恩的倫理，以及將此信念更進一步密合於組織內，例如升
遷獎勵與日常作業種種的作法之中，皆是精進到學習型組織達到善德組織境地所
需的修為，此即映鏡的未來正面意象。

(二) 共好場域的型塑
為了要推動共好團隊，除了藉由五項修練與新五項修為的自我超越練習，學習達成個人
與組織的超越，以完成共好團隊心靈根基的型塑外，另一重要課題乃如何提供一個好的環
境，以便共同型塑共好的場域，此乃另一關鍵的充分條件。而要完成形塑共好場域，則尚需
仰賴組織領導人與參與夥伴的信念，以及之間的組織學習，分述如下：
1. 組織領導人的以身作則率先躬行

組織往往服膺所謂「上行下效」的倫理，而領導人秉持著以共好促進合作的信念
與作為來以身作則，將可帶來組織上下的長期合作。論語顏淵篇謂：「子為政，焉用
殺，子欲善，而民善焉。君子之德風，小人之德草，草上之風，必偃」。由此可知領
導者以身作則，以共好為信念的關鍵性。尤其是新五項修為其中的自我沒卻、慈悲與
公正，更需要確實踐履。

2. 參與夥伴的堅持信心
而在面對官僚體制，尤其是比較悠久的組織，型塑共好團隊是一相當考驗的過
程，此時天人交戰、半途而廢乃經常會發生的情事。所以堅持良念信仰就顯得非常重
要。「《孟子．公孫丑》上篇：「自反而不縮，雖褐寬博，吾不惴焉；自反而縮，雖
千萬人，吾往矣」。意思是說：自我反省，如果沒有道理，那怕面對黎民百姓，我能
不怕嗎？相反，如果自我反省之後能夠理直氣壯，無愧於良心道理，即使面對千軍萬

馬，我也勇往直前，決不退縮！」。這種擇善固執的絕不退轉，就是型塑共好團隊翻
轉典範的最大保證。而在案例中，我們發現成長迅速的同仁，都是存有堅強信心使
然。而這些成長迅速同仁故事的流傳，將協助徘徊同仁的跟進，也因而將逐步產生滾
雪球效應，達成全員共好的境界。

3. 全員進行標竿分享、學習與相互建構交調成高績效組織
在如今知識經濟時代，組織的價值創造是組織生存發展的指標之一。共好團隊也
不例外需進行團隊價值的創造。因此，共好團隊需找一個適當的管理工具去保持持續
精進。以本文中工處為例，標竿學習則是他們一項適當的方式。標竿學習是一具有相
互觀摩、彼此策勵團隊學習的具體活動形式，是一精進導向的組織學習。藉由標竿學
習，同仁得以追求自我超越、改善心智模式、澄清團隊共同願景；而在彼此討論對話

中，逐漸浮現現實運作的系統，亦透過細節的探討找到調節的精進迴路，產生有意