Page 56 - 捷運技術 第34期

46 胡庭豪 章艾霞 賴建名 高效能 VE 團隊建構之探討－以北捷松山線 168 設計標案例說明

案管理者應有之六大能力：

(一) 領導能力：除必須具有個人領導魅力特質之外，尚須包括影響他人的技能，委派任
務的技能，談判技能。

(二) 溝通能力：領隊為團隊溝通的中樞，所以如何能適時清楚表達資訊、意圖和接收各
方的意見是非常重要的。尤其是在價值工程研析過程中所有過程都必須藉由討論而
產生，領隊應適時當一個聆聽者，並且幫助表達較不清楚的組員提供大家其真實的
意義。

(三) 組織能力：領隊面對因為價值工程所組成的臨時團隊，組織活動為非重複性的獨立
行為，所以管理時最困難的就是保證團隊能齊心合力去實現既定的目標，所以領隊
必須建立團結且能互相激勵的團隊，避免各自為政或是在討論過程中相互攻擊，領
隊必須隨時提供協調和整合。

(四) 激勵能力：在能激勵別人之前，領隊必須隨時保持在樂觀的情緒，有一種對於任何
困難都能解決的態度，以及相當程度的幽默感。帶領整個團隊在愉快舒服的過程中
向前邁進，並對於有負面情緒的組員隨時給予正面的指導和調整。

(五) 決策能力：領隊隨時與組員商議任何問題，消除分歧，且善於洞察形勢和隨機應變，
適時做出果斷的決策。有時為了在既有的時程完成工作，必須展現個人權威，採取
決定性的單方面決定

(六) 綜合能力：綜合是所有價工團隊所需要的各種技能，首先領隊需要具備開放的個性
和識別需求，且必須與各種管道建立良好的關係。豐富的價工經驗和工程人脈的掌
握，以及精準的時程控管都是成就一個專業的價工領隊不可或缺的要素，具有各種
技能的領隊將可以確保一個價工團隊在既定的時程內完成所設定的目標。

2.2.2 組員具豐富之專業經驗
組員的挑選亦是一個高效能價值工程團隊重要的一環，首先必須了解研析標的物的特性
確定需找尋哪些背景的專家（如捷運工程包含建築設計、大地工程、隧道工程、土木工程、
機械工程、電氣工程、水環工程、施工規劃、施工估價），接著根據各種需求尋找具有下列七
大特質的組員：

(一) 施工設計經驗豐富：豐富的經驗可以了解研析標的物可以探討的問題，以及提出問
題後可以提出有效的替代方案，並且在針對其它人所提出非專業問題時，亦能以專
業的角度來判斷和回答。

(二) 受過價值工程訓練：因為價值工程研析是一個講求快速和效率的工作團隊，所以組
員若是受過相關價值工程訓練後，領隊對於價值工程的目標和流程就不需花費額外
的時間對組員作解釋和說明，可以加快前置作業的時間，使專案團隊在最快的速度
進行運作。

(三) 具備積極創新的個性：價值工程替代方案研析常常在挑戰既有的工程和設計觀念，
這就像國父曾經說的：「沒有大破壞，哪來大建設」，對於既往舊思維，若不能以新
方向進行思考，就失去價值工程替代研析的意義，自然也無法有好的成果。而一個
個性屬於封閉保守的組員，在研析過程中不但無法提出新的替代方案，對於別的組
員所提出的替代案也會以舊有的思考方式來抵抗，造成替代方案研析過程中的障礙。

(四) 平日已有合作的團隊：因目前大部分團隊的形成是採用任務編組，團隊成員的組成