Page 186 - 捷運技術 第34期

176 康來詠 團隊創造力與革新之利基：打造"軟絲"團隊

一、導言

管理階層對「利益相關者」於團隊、組織中的投入與革新，常傾向於視其為平行而非交
互相關的活動；對「利益相關者」彼此間的聯繫則視為非正式的、常緘默以對（Camelo-Ordaz
et al., 2005）。在團隊、組織相關的研究當中，「利益相關者」之間的對話、建言與永續革新如
何連接的相關研究，常顯不足，本文因此研究基於團隊創造力的革新方法與程序架構
（Teamgeist）；而欲探討的問題為：如何整合利益相關者的洞見、創造力於團隊、組織的革新
過程當中。藉由「利益相關者」參與“躍升程序”所獲致的經驗、直覺刺激與產生的想法、點
1
子，本研究提出具有行動力的軟絲（smart silk） 團隊創造力的定義 -- 表列的價值、原則與
重要的軟體、硬體特性 -- 即應用人和環境的關係、互動，以作為團隊、組織革新所不可或
缺的因素。本文討論此觀念（軟絲團隊）的蘊涵並把它與現有的管理文獻作比較以瞭解團隊、
組織與其環境間永續革新的關係與互動、維繫的模式。

1.2 創造力與革新的區別

本研究中，創造力與革新意義的區別如下。創造力被界定為：就具體目的，產生多
重構想、觀念的能力。革新為應用所產生的多重構想、觀念，來創造具有某種特點的新
事物。

1.軟絲（smart silk / ruan si）為萊氏擬烏賊（Sepioteuthis lessoniana Lesson, 1830）的俗稱，從其橢圓背面的外套
膜（mantle）兩側到鰭基礎的部分有斷續的淡色橫格，屬於管魷目的鎖管科（Cephalopoda: Loliginidae），從頭
至尾有兩片在尾部相連、平均約長 35cm 的大肉鰭，鰭長約佔套膜長度的 90％以上，平均重量約 1.8kg。體內
有大片寬軟甲，口部吸盤環形排列著約 20 顆三角形的牙齒，觸角吸盤環形排列著約 14～23 顆鋒利的牙齒。
為台灣著名的頭足類海產，主要分佈於東北部、南部沿海、澎湖附近海域及印度洋、太平洋一帶，與 Sepioteuthis
loliginiformis 及 Southern Reef Squid（也稱為 Calamari Squid or Sepioteuthis australis）的活動、分佈區域重疊。
5～6 月於淺海礁岩區的海藻和落下的樹枝處產下房狀的卵囊。1 個卵囊平均約含 7 顆單行排列的卵。
圖片來源：（www.zen-ika.com/ zukan/11-20/p17.html）accessed 05 April 2006.