Page 96 - 捷運工程叢書 精進版 － 16 臺北捷運工程品質管理實務
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臺北市政府捷運工程局
執行稽查
時程 統計分析
安排／通知 缺失追蹤列管
報告
撰寫／通知
圖 2-6-2 品質稽查 E 化流程
2.6.3 品質管理作業程序書（QSOP）
臺北捷運工程建設作業從規劃、基本設計、細部設計、採購，以至施工監造與工務管理
等階段，各項作業（含行政支援等作業）視需要訂定標準作業程序書以符合一致之品質要求。
因程序書項目繁多，除經由整合簡化外，另藉由 E 化流程方式管理（如圖 2-6-3）各項程序
書之修訂、審核、頒布作業，並設定各項程序書屬性資料（分類／關鍵字／關聯界面等），
提升維護作業的正確性與效率，亦便利線上查詢及快速取得作業所需之標準作業程序書。
一、作業程序書審核
當新增或修訂程序書，系統提供審核作業平臺，初稿上載系統後相關界面單位即藉由平
臺溝通審查意見，取得共識後再行陳報各級主管核定，因此節省簽會各相關單位所需時間，
系統彙整各單位意見以便於撰寫人修改程序書，並記錄程序新增或修訂原因，提供程序書管
理者重要之維護資訊。
二、作業程序書頒布
程序書核定後，往往最會疏漏頒布作業及更新程序書內容與版次，若系統已提供前述審
核作業平臺，可提醒程序書後續仍有頒布作業，以減少人為疏失。目前程序書頒布採批次作
業，即系統設計每月定期兩次頒布，從核定到頒布最長有將近半個月使用空窗期，惟作業單
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