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運局相關同仁完整之系統知識。數年後，總顧問的角色亦由原直接負總責，逐步退居為擔任

諮詢服務工作，最後由本局自行主導。

(二)組織知識累積
本局將經營捷運建設多年累積的捷運知識，建立完善的制度，有系統地管理保存。如成

立技術文件管理中心管理捷運局技術智慧財產，包括各類工程技術資料及圖說，頒訂各種資
料保管權責、移送時機、保存年限及備份方式等規定，供各單位遵循。各類技術資料除了原
件列冊管理外。亦以微縮片或電腦掃描備分保存。並在技術發展處下增設訓練發展課，專執
同仁訓練課程規劃、執行、考核及改善事宜，以提昇同仁專業知識。

此外，在電腦化作業方面，歷年來本局開發屬於知識管理範疇的應用系統有知識管理系
統、技術規範管理系統、工程圖庫管理系統、技術文件審查系統、會議管理系統、數位影像
系統、捷運報導作業、工務資料管理系統、工程圖庫管理系統、品質管理管理系統、教育訓
練管理系統等等，將本局內隱之知識外顯資料化，以整體作業的績效。

圖 1 臺北市政府捷運局組織知識架構圖

(三) 組織知識移轉
民國89年本局協助高雄捷運股份有限公司提供興建計畫管理課程講授服務，民國90年應

邀擔任高雄捷運公司之捷運工程諮詢顧問以及機電系統設計審查顧問。爾後陸續提供亞新工
程顧問工程公司、昭凌工程顧問工程公司等技術諮詢服務。此外桃園縣政府委託本局辦理「桃
園都會區捷運路網檢討評估及優先路線規劃」，協助其進行捷運路網規劃、場站規劃及沿線土