Page 52 - 捷運技術 第48期

48 黃荻昌、邱照庭 臺北捷運跨越四分之一世紀—「交通捷運」的影響與「文化捷運」的開創

圖 28 捷運標誌系統電子化 圖 29 捷運標誌雙語化 ( 市政府站 )

( 二 ) 軟實力之培養與累積
臺北捷運不僅帶給都市安全、便捷、舒適之交通環境，再透過捷運沿線、車站及周邊之
更新及美化，逐步改造市容，再加上無障礙環境及公共藝術之設置，漸進地改變及提升市民
生活品質及習性。
1. 守法及禮讓習慣之養成
營運以來乘客大都遵守捷運站內禁止飲食，相對其他國家之捷運車站比較起來，臺北
捷運車站仍可維持清潔環境。另一特殊習慣養成即「排隊」，候車排隊、車輛進站依舊先
出後進，無爭先恐後之現象，而車內之博愛座一般乘客也都會禮讓婦幼及年長者，突破過
去國人最為詬病之自私不守法觀念，至今此精神已延伸到公車站及其他公共場所等，全市
隨處可見。

圖 30 捷運新文明排隊文化 圖 31 捷運新文明禮讓文化

2. 人文關懷及友善環境之設置
捷運車站無障礙環境設施，為臺北市對弱勢團體的具體表現，其中包括身障、聽障及
視障，從進站至出站之流程中，每個環節皆考慮到該有的相關設施。除此之外，站內還設
有婦女等候區、換尿布台及哺集乳室，廁所中設有緊急求救鈴及嬰兒座椅等保障婦女權益
及提升服務，符合目前通用設計之潮流，後續更有腳踏車可上捷運以結合假日休閒運動，
廁所設置補妝及整容鏡、會面處 (meeting area) 等，另設有無線上網區、手機充電插座及
自動體外心臟電擊去顫器 (AED) 供乘客不時之需。臺北捷運也因此帶領臺北市逐步成長，
帶動加強對市民之服務風潮。