Page 174 - 捷運技術 第34期

164 劉慶尚 黃顯祖 改變心態、激勵創新──VE 可點石成金

行動則必須在充分瞭解組織內重要關係人的對目標的支持度，發揮高度的創意方可成功。

1987 年臺北捷運打算推動價值工程，想要進行第一次價值工程研析，以測試此項管理方
法是否適用於台灣，但是招來會計單位以「不瞭解價值工程」「我們沒有預算」為由，使價值
工程的推動，可能因該研析無預算而延遲好幾年，甚至無疾而終；還好筆者發揮契而不捨的
積極企圖心與創意試著向更高階部門尋求「支持推動價值工程研析」機會，而獲得支持，其
原因是因為經建會於 1983 年間，曾經出版價值工程專書，大力推動價值工程應用，而臺北捷
運系統是第一個對經建會推動價值工程應用有回應的政府機構；此項意外的收穫，使筆者在
往後推動事情時，將「運用所有資源與人際關係，發揮創意在行動區間內行動」當成努力的
方向。
最後，要讓創新源源不絕發生，必須採行積極有力的心態，運用管理工具，全力以赴。
由於社會是多元的，每個人的想法絕對不會完全一致，對事情推動的目標與輕重緩急，當然
也有不同，如何透過溝通與討論，讓不同的意見得以在異中求同，取得共識，則有賴積極有
力的心態，全力以赴。因為如果沒有「積極有力的心態」，則必定看不到推動的意志與行動，
而當執行者不能表現出必要的行動時，當然更不可能獲得必要的支持！反之，若執行者採行
積極有力的心態，全力以赴，當推動的成果逐步展現時，外在的情勢將會有所改變，所有原
來的支持力量，會更加支持，而原本懷疑或是不支持的，也可能會因為實際成果而改變態度，
轉為支持。

此外，在積極有力的心態，全力以赴之餘，要讓創新自然發生，運用適當的管理工具，
就變得非常重要，價值工程在全世界應用將近六十年來，已經在不同國家、不同行業創造了
無數成功的案例，在企業或產品價值提昇上，不斷創新價值，因此，如果能將價值工程當成
工具，持之以恆，必然可以成功！以臺北捷運系統價值工程推動為例，從 1987 年至今 19 年
來，即使推動不斷碰到困難，組織有所變動，人員也有更換， 但推動始終如一，因而創造了
兩百餘億元的節省金額，並讓臺北捷運系統與台灣的價值工程應用獲得極高的評價，都是相
關人員採行積極有力的心態，運用管理工具，全力以赴的結果，更因此讓價值工程在台灣的
推動更加順利。

三、每個人都有創意

台北 101 挾著世界第一高樓的名號，在迎接 2006 年來臨時，大樓的外牆上打著「2006
BRAVIA by Sony」的燈光，搭配 101 的跨年煙火秀，不僅風靡現場及周遭地區民眾，更藉電
視的轉播至全省甚至全世界，令人印象深刻，成功地打響 SONY 新力公司「BRAVIA」液晶
電視的知名度。
雖然台北 101 大樓外牆燈光秀並非主要收入，且考量大樓品牌形象，目前未考慮出租平
日外牆燈飾，但由於跨年煙火燈光秀效果十分顯著，已有眾多金融及電子產品企業競相搶著
購買明年跨年燈光秀的權利。而台北 101 至今尚未決定由那家企業獲選，是因為「還沒有決
定要漲多少價碼。」
無論如何，新力公司都將是此次事件最大的贏家，據稱是新力公司所提出之構想，在創
新無參考比較價格之情況下，以極為合理的金額取得首次台北 101 大樓外牆燈光廣告之權
利。而因大眾印象深刻引起廣泛討論獲得建立品牌知名度的效果無法估計，同時明年跨年時
仍有其殘值-----人們將會與第一次之燈光秀來作比較。

由上述的例子可知，創新就是商機。在這越來越競爭的環境裡，每天不斷面對新問題與
新挑戰，除了努力不懈外，還必須有創新思維來解決問題，如此方能拉大領先追隨者的距離。