Page 176 - 捷運技術 第32期

166 許俊雄 品質稽查/查驗ｅ化管理

5. 結論

e 化流程本身僅是專為相關作業設計之「資訊應用系統」，若一味的只是將現有流程原封
不動的搬到資訊系統中，將舊有流程自動化，「為 e 化而 e 化」則容易導致相關作業失效的結

果，故 e 化管理仍須回歸流程檢討，改善流程管理以更有效達成所要的成果。
流程導向(Process Approach)為品質管理的原則，臺北捷運工程之稽查/查驗除已建立作業
流程外，更進一步提昇為 e 化流程管理，具有流程自動化、缺失追蹤列管、資訊分析/傳遞等
功能，往後若再結合電子簽章及內部電子郵件系統加速作業處理，對捷運工程而言不啻是增
進效率的一大利器。
雖然是「好的開始」，「品質稽查/查驗管理系統」乃結合稽查/查驗、受稽/查、主管審查
等多部門之「資訊共通平台」，如何進一步整合各部門需求且將稽查/查驗資料轉化為更有效、
普遍運用之品質管理資訊，將是共同努力之目標。
【感謝臺北捷運工程局蘇副總工程司丁福、品保處程處長為灝、技術處楊工程司忠憲審查】

參考文獻

1. 第三屆公共工程品質管理研討會專輯「台北捷運工程品質管理系統(QMIS)發展簡介」

84.03.21 (鮑惠琳)。
2. 臺北捷運工程局技術發展處資訊簡訊第59期「品質稽查查驗系統簡介」93.07.12 (楊忠憲)
3. 臺北市網路新都續階計畫(臺北市政府)。
4. 捷運建設e化作業計畫(臺北捷運工程局技術發展處)。