Page 174 - 捷運技術 第32期

164 許俊雄 品質稽查/查驗ｅ化管理

3.5 統計分析

應用系統資料庫儲存大量稽查/查驗結果資訊，除方便調閱查詢外，相關資訊應有其意義
及功能，即經由適當的統計與分析，回饋稽查/查驗結果資訊，以反映品質狀況並適時提出矯
正預防措施，使得品質管理所謂 PDCA 循環與提昇不致中斷。目前應用系統針對各稽查與查
驗作業種類，統計受稽/查單位之缺失數量並自動計算缺失率，由稽查/查驗單位選擇欲統計之
種類與期間，輸出統計報表後再加以運用及分析，視需要運用其他相關軟體繪製適合之統計
圖，以表達稽查/查驗結果，相關統計分析資料可透過應用系統上傳提供各管理階層查詢。

範例：(局內部稽查統計表)

範例：(施工廠商查驗結果統計)

4. 心得及檢討

「品質稽查/查驗管理系統」軟體之開發，多年來終於開啟 e 化管理之新頁，應用系統自
93 年 6 月起進行測試及正式使用，至今將近一年的時間，從操作者使用狀況來看，至少是「好