Page 30 - 捷運工程叢書 精進版 － 16 臺北捷運工程品質管理實務

臺北市政府捷運工程局

程依何程序？試驗程序為何？是否做過拉力測試？強度是否足夠並符合 ASME 或 ASTM 之

要求標準？甚至包裝、運輸、庫存是否有適當之程序在管制？以期保證該項產品品質合乎品
質要求，不論此種採購是由業主執行或由契約廠商甚至轉由分包廠商或供料商辦理，均應按

此原則執行。
五、工作說明、作業程序和圖說

各項作業活動均應事先按客觀環境條件訂定，而凡是與品質相關之作業更應在工作說
明、作業程序書或在相關設計圖說加以規定且確實執行。以機械設備安裝為例，就應有機械
設備安裝說明書，內容應包括設備基礎螺栓材質，尺寸的公差、位置、方向、高程的公差，

耦合器的水平及垂直公差，管路安裝的規定，焊接的規定，基礎水平度，灌漿的規定，試運
轉的震動規定等等，凡此種種對該設備日後所提供之服務品質有關的各項作業均須納入，同
樣的在作業程序及圖說內，亦須有同樣精確的數據規定，或品質合格的接受標準，就是此等

設備完成後的允收標準。
六、文件管制

文件管制為品質保證之一重要環節，自有其不可忽視的理由，雖然自規劃設計、採購、
裝運、儲存，以迄試運轉、運轉，各階段均在嚴密的管制下，是否有按一定的方式來審查，

並證明無誤後再發行使用。此等過程在在影響整個工程成果之品質，因此建立完善的發行、
修改程序，可確保工作說明、程序及圖說均能順利由發布者轉達各相關工作人員手上，以執
行正確的工作，而不被誤用，且為日後追蹤查核之基本資料。以作業程序為例：作業程序乃

為說明某項工作之執行，包含之工作範圍，應參考的規範或文件，工作項目的定義，工作程
序逐一詳列，工作流程圖，並明確記載作業程序之名稱、版次、日期、核准人，並建立管制
檔，列管所分配之使用單位，並於改版時亦按此程序作業重新發布，務使所使用之程序書為

最新版次，使各單位使用之程序均符合所需之品質水準，不致誤用造成失誤，不但費時誤事
更有時會損失大量人力財力。

七、對採購材料、設備以及服務之管制
如捷運工程此一龐大工程，勢必會有大量的材料，設備採購，並牽涉到各種類的工程製

品，因此繁衍出來的售前售後之服務品質，亦將對整個工程產生莫大的影響。而提供材料、
設備之供應商，不論是否直接或間接提供採購，都應符合採購文件的要求。於採購前需對各

供應商進行評估及選擇；對供應商提供之設備或材料等，亦應有符合採購文件的品質證據，
包括在承包廠商或分包廠商處執行檢驗工作，如設備或材料出貨前的查驗，必須在該項設備
或材料送抵安裝地點前，提出有關品質證明文件，以充分證明這些產品或材料、設備符合法

規、規範或標準。除此而外，對供應商之品質管理成效亦須做定期的評估，以確保這些材料、
設備係在適當的品質管制下所完成的製品。比如泵之採購，在採購文件中所訂明的品質條件
包括其材料、尺寸、操作特性、保固年限等各項條件，供應商需提供其材質證明、特性曲線、

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