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208 簡舜耀 許臨國 機電系統工程之系統保證作業與實務
一、前言
系統保證涵蓋四大領域，包括對於系統設備所指定的可靠度（Reliability）、維修度
（Maintainability）、系統安全（System Safety）及人因工程（Human Factor）的需求，這四大
領域一般統稱為系統保證（System Assurance，SA）或 RAMS（Reliability, Availability,
Maintainability, Safety）。
系統保證作業的目的在於確認該系統設備之故障週期、維修難易、潛在危險預防以及人
性化程度能獲得保障。亦即：
(一) 提高可靠度
(二) 減少故障及維修所造成之營運中斷時間
(三) 降低營運及維修成本
(四) 所有經過確認的危險應予排除或降低其發生之風險
(五) 減少人機界面問題
二、定義
系統保證係以分析及驗證，就設備故障機率、保養維修難易程度、潛在危險之預防及控
制能力，及人性化程度，來確保系統符合成本效益下之最大可用度及安全性；同時運用科學
原理，來界定、預估、評析並加以控制系統可能的潛在危險。它以機率統計學為經，參照相
關系統及實務經驗為緯，用來制定系統的可靠度需求、維修度標準，同時探討系統的安全性
及是否符合人因工程。茲將系統保證領域常用之名詞及定義說明如后。
(一) 可靠度
可靠度即系統（或產品），在預定的使用年限及預設的工作環境下，能發揮足夠績效的條
件機率；亦即發展一種新的或改進之產品，係使用操作需求建立最低允收之功能，以期待符
合使用需求，其間各項因素（包括環境容許標準）之計算均會影響功能，藉計算所有可能失
效以訂定合理之規範需求。
1. 關聯故障（Relevant Failure）
元件喪失其功能之關聯故障，係指經由下列原因，所造成之獨立故障：
(1) 在規定之設計及環境容許範圍內進行操作，所發生之元件故障。
(2) 依據廠商文件進行，而導致之不當操作、維修或測試，所發生之元件故障。
2. 非關聯故障（Non-relevant Failure）
不包含於關聯故障定義內，元件所發生之任何故障：
(1) 未能在指定之設計及環境容許範圍內操作，所發生之故障。
(2) 未依據廠商文件，而導致之人為故障。
(3) 因其它設備功能失效所引起之故障。
(4) 因為意外而非在元件正常操作下所引起之故障，例如軌道上有外物入侵或列車發生碰
撞。
3. 平均故障間隔時間（Mean Time Between Failures，MTBF）
