Page 199 - 捷運工程叢書 精進版 － 17 臺北捷運工程技術文件管理實務

第五章 知識管理及智慧資產

內容，可提供本局同仁在制定設計規範、契約管理、施工管控等方面，制定一套

依循作業標準。
( 二 ) 制定「品質管理系統程序書（QSOP）」

本局為對各單位整體工作流程能清楚呈現及掌握，各單位皆訂定「品質管理
系統程序書（QSOP）」，另為使各單位能迅速查閱及溝通，亦提供「品質管理系
統（QSOP）」線上查詢功能，透過線上提供之管理機制，可確保由程序書製作、

審查……到頒布各階段作業，順利執行及增進審查作業效能，另可方便使用者隨
時透過企業網路查閱本局各項作業程序規定，以利加速各項作業。
( 三 ) 制定「工務管理使用手冊（EMA）」

為提供施工管理有標準化作業，利於新進人員熟悉各項工務管理作業，本局
制定「工務管理使用手冊（EMA）」。另配合 e 化，提供「工務管理作業系統
（EMA）」線上查詢作業功能。透過線上查詢可提供工務管理作業手冊章節及項

下表單自動編碼功能，並正確管控書表編碼及版次，經由系統提供之個人訊息傳
遞功能，增進審查作業效能及正確管控書表編碼與版次，便利使用者隨時透過企

業網路查閱本局各項工務管理作業程序規定。
四、開辦專業授證教育訓練課程，達到技術及經驗傳承

為提升捷運工程專業水準，加強同仁專業素養，激勵同仁學習熱忱，提高工作效率及品
質，開辦專業授證教育訓練課程，將心得經驗融入各學門課程教材中，以使捷運技術及經驗

傳承。
五、提供捷運技術資料服務，達成加值服務目標
為適當回應國內公、私部門各界需求，促進資訊流通，維護捷運建設技術資源及知識經

濟價值，同時考量使用者付費原則，於 100 年 12 月訂定「臺北市捷運建設技術資料申請使
用收費辦法」，申請作業可透過臺北市政府網站之「市民服務大平臺」聯結至本局「捷運技

術資料使用線上申請服務」系統提出申請。為因應政府單位公務需求，本辦法提供政府單位
免予收費方式（限各級政府機關間互有資料交換、具有與捷運建設、營運相關之公務需求、
其它依法得免予收費單位）申請捷運建設技術資料。另開辦「捷運技術資料提供服務」，除

作為提供民間申請與捷運有關研究資料用途外，亦為各級政府（已提供政府部門計有交通
部、國科會、臺北市政府地政局、文化局及新北市政府捷運工程處等單位）透過申請提供更

多加值服務，不僅符合知識經濟潮流效益，及可藉此推廣捷運技術經驗，促進資訊共享、增
進國內產官學界之捷運技術及相關工程技術提昇。同時亦因政府部門所產生加值服務，開闢
財源增進市庫收入，並提供市民在交通、文化及遊憩等方面更好服務，邁向政府提供便捷效

率之資訊化服務。
六、出版捷運技術智慧資產叢書，擴散捷運技術及經驗

為落實技術移轉及知識管理理念，將大臺北都會區捷運系統工程之各項實務經驗，透過
同仁知識的心血與智慧，藉由文字及圖片記載，將工程建設經驗做一有系統、完整的資產保

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