Page 198 - 捷運工程叢書 精進版 － 17 臺北捷運工程技術文件管理實務

臺北市政府捷運工程局

可經由使用者查閱、參考應用，產生新的技術資料，如此周而復始，形成本局之知識流，讓

人才、知識、組織相互成長，對捷運工程技術精進助益甚大，同時充分孕育出專業技術能力。
二、研發知識管理系統，達到知識分享及增進作業效率

( 一 ) 研發「技術資料管理系統（TM 系統）」
採自行研發之「TM 系統」提供資料數值檔案上傳、複印、借閱及查閱等作

業項目，亦可透過該系統將資料分類成不同類別或限閱區，資料提供者可順利上
傳資料，而使用者可依資料類別代號或資料所屬單位不同輕易查詢所需資料，又
可依使用者身分之差異（限閱或非限閱）分別取得不同層級資料，進一步保護敏

感資料。而技術文件及圖說掃描成影像檔上傳至該系統，經光學字元識別（Optical
character recognition，簡稱 OCR）後，可將其寶貴資產有效保存外，同仁亦可透過
OCR 後鍵入關鍵字順利取得所需資料，同時透過該系統提供並再利用。透過「TM

系統」建置及使用，可以系統化整理知識文件，在行政管理或溝通上也可以更有
效率並逐次帶動組織中的分享文化，進而成為一個學習型組織，亦可促使組織內

的不同部門間可以彼此互相觀摩學習。同時因線上即時取得資料，可提供分散在
各工地的同仁線上查詢資料，即可輕易取得資料，縮短時間及節省人力，增進工
作效率。

( 二 ) 研發「知識交流網（KWG）」
本局研發「知識交流網（KWG）」係以保存同仁多年累積的捷運工作經驗與

知識，以「知識社區」、「協同作業」及「整體資訊檢索」的方式，讓這些寶貴
的無形資產能夠順利傳承與分享，進而提昇知識取用與知識創新的效率。
( 三 ) 建置專家實務知識庫

本局於 107 年開始策劃「專家實務知識庫建置」作業，依照捷運工程建設屬
性歸類出 30 項專業領域範圍，涵蓋交通與運輸、場站與都計、用地取得與地上物
拆遷、採購與履約、土木工程、機電工程、水電環控、品管與安衛防災、土地開發、

資訊管理、基金及資產管理等面向，再細分出 248 項主題作業。每項主題作業由
局內資深同仁負責建置，將主題作業分類拆解出各項可執行工作項目，且完整歸
納和定義主題項目工作範圍。各項主題作業之工作項目（執行項目）有對應「參

考文件」或「使用表單」及「專家經驗」等文件說明，並且與本局現有核心技術
文件、作業規範及基準文件等互相關聯，以活化捷運專業技術知識、翻轉專業技

術的價值，提供文件的正確性及參考價值性。
三、訂定各項共同標準化文件，完成文件內容及作業程序標準化

( 一 ) 訂頒「基準文件」
本局為供全局辦理工程之規劃、設計、施工、管理所須使用之設計、管理或
施工共用文件，特訂頒「基準文件」。本局基準文件計有「規劃手冊」類、「設

計準則」類及「契約規範（範本）」類，計 3 大類 46 篇。透過參考「基準文件」

184 185