Page 86 - 捷運工程叢書 精進版 － 16 臺北捷運工程品質管理實務

臺北市政府捷運工程局

三、建立捷運工程風險管理與品質管理運作關係

本局多年來推動「品質管理」，於各項作業過程中，遵循法令規章、品質管理系統程序
書（QSOP）、作業手冊、技術標準與規範等，以符合 ISO9001：2008 品質管理系統規範之

要求，100 年度起結合「風險管理」，品質政策修訂為「展現顧客導向，精進風險管理，持
續打造安全、便捷、舒適、美觀、世界一流的捷運系統」，並配合修訂政策說明內容。使本
局決策管理階層至基層作業同仁於工程規劃、設計、施工監造等各階段，將風險管理觀念

融入本局「品質管理系統」各項作業，建立風險管理作業，藉以降低捷運工程生命週期之潛
在或重複發生的風險與減少危害，並作為品質管理系統持續改進之措施（矯正措施、預防措

施），捷運工程風險管理與品質管理運作關係圖（如圖 2-5-10）。

圖 2-5-10 捷運工程風險管理與品質管理運作關係圖

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