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捷運技術半年刊 第42 期 179
四、QSOP 之建立及應用
(一) QSOP之主要內容
工務管理手冊雖為工務管理作業主要依據，但因為無法涵蓋各單位所有作業項目，因此
必須依據各單位不同業務之特殊性增列各單位作業程序書及工作說明書作為各單位作業之依
據、QSOP係為各單位因其業務特殊性質增列之程序書及工作說明書，因此包括內容除與工
程相關之技術性作業程序書及工作說明書外亦包括相關會計、人事、政風，秘書等相關作業
程序書及工作說明書。
(二) QSOP之應用注意要點
QSOP之應用注意要點除了作業說明與流程圖及使用表單之關聯性及差異性、各作業項
目之連結性、應用內容之正確性、執行之便利性及困難性外，亦須注意和工務管理手冊之牴
觸性、和工務管理手冊之重複性、和其他單位作業之衝突性等。
五、工務管理之精進作為
雖然臺北捷運局有工務管理應用系統、工務管理手冊、QSOP等工務管理工具做為工務
管理使用，但任何管理工具不可能盡善盡美，因此在執行工務管理過程中仍有賴同仁提供更
多的精進作為使工務管理更完善且更有效益，以下就南區工程處工務管理精進作為作說明，
以提供相關同仁工務管理參考。
(一) 精進作為之產出過程及預期成效
提升整體工程
品質及安全
核准 預期成效
技術交流經驗傳承
透過 透過 全民督工.施工透
1.經驗累積 資訊交流將精進作為成果 明化
2.腦力激盪 放置於南工處網際網路
提出精進作為之構思及 政府廠商及民眾間
計畫 溝通管道
圖5 工務管理產出過程及預期成效圖
(二) 工務管理精進作為的作業程序
為利於工務管理精進作為管理，南工處特別對工務管理之精進作為建立QSOP作為同
仁在應用過程依據，其中施工即時影像系統在QSOP-VO026、廠商e化平臺作業在QSOP-
VO027、施工現況全民督工作業在QSOP-VO028、技術諮詢技術服務在QSOP-VP018、自主
創新與精進作業在QSOP-V8005、路平巡查作業在QSOP-VP049、安全評估與危機處理作業
在QI03-VO024。
(三) 精進作為之應用實例
推行中的多項有效管理機制如：危評應變、自主創新精進、廠商e化平臺、施工即時影
像系統、路平巡察記錄掛網、施工現況全民監工、技術諮詢互助服務、安全衛生措施標準
