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捷運技術半年刊 第 34 期 95 年 2 月 185
創新團隊的特質與風格
The characteristic and Style of Innovation Teams
江宗庭
Johnny Chiang
隨著全球化經濟的到來，中國大陸變身為全球製造基地，企業降低成本之戰，顯然已殺
紅了眼，血流成河，所謂紅海策略正是製造商哀鴻遍野，而創新求變的研發者則啖著豐厚的
利澗，大跳藍海勃魯斯！當前蘋果電腦的大補丸產品 ipod，製造廠拿 20%，通路商拿 30%，
而原創者蘋果電腦公司則獨享 50%豐厚的淨利。創新已成為企業獲利的唯一方程式！
創新既然如此神奇，那麼創新的定義到底是什麼？任何有別於現存形式的事、物，一種
新的機制、觀念或構想就叫做創新。然而更嚴謹地來說，創新的組成要件如下：
1. 發明的過程
2. 產品的發展過程
3. 決策過程
4. 需求確認過程
5. 評估過程
6. 試誤與調整過程
7. 推銷與說服過程
8. 態度形成及演變過程
9. 市場分析過程
10.需求創造過程
由上述創新的完整組成要件來看，一個新事物的到來是經由一段逐步演進的過程，並非
一蹴可及。
創新既然無法一蹴可及，說變就變，當然會有一群不同角色的人共同組成創新團隊，分
述如下：
1. 領導者─主導創新的核心思維及行動。
2. 資本家─出資促進創新的推展。
3. 激勵者─以語言或行動鼓勵創新之推進。
4. 整合者─整合各項資源以推進創新。
5. 偵察員─偵測創新路上的各種路況及路標。
6. 協調者─協調創新相關的利害關係人。
前瞻企業管理顧問股份有限公司總經理 johnny@vgmc.com.tw
