Page 219 - 捷運工程叢書 精進版 － 17 臺北捷運工程技術文件管理實務

第六章 結論與展望

五、辦理知識管理及經驗傳承

本局為提供全局辦理工程之規劃、設計、施工、管理所須使用之設計、管理或施工共用
文件，訂頒「基準文件」。透過「基準文件」內容，可提供同仁在制定設計規範、契約管理、

施工管控等方面，制定一套依循作業標準；及為提供施工管理有標準化作業，利於新進人員
熟悉各項工務管理作業，制定「工務管理使用手冊（EMA）」，可增進審查作業效能及正
確管控書表編碼與版次，便利使用者隨時透過企業網路查閱本局各項工務管理作業程序規

定。另為提升捷運工程專業水準，加強同仁專業素養，激勵同仁學習熱忱，提高工作效率及
品質，開辦專業授證教育訓練課程，將心得經驗融入各學門課程教材中，以使捷運技術及經

驗傳承。
六、因應管理需求即時調整作業程序

臺北捷運建設技術文件保存相關管理作業發展過程中，影響最為關鍵因素之一，為將建
設各階段技術文件之生產與使用，經由作業程序書之規定以制度化方式制定各階段技術文件
產生、收集、儲存、傳遞、分享、與利用等作業程序。工程技術文件的形成，納入工程建設

管理的各個環節與有關人員的職責範圍，以確保文件的完整性與準確性。所有程序書亦配合
作業需求隨時調整修正，以符合最新之管理需求。

七、提供捷運技術資料申請服務達成加值利用
開辦捷運建設技術資料申請服務，申請作業可透過臺北市政府網站之「市民服務大平

臺」串聯至「捷運技術資料使用線上申請服務」系統提出申請。開辦資料提供更多加值服務，
不僅符合知識經濟潮流效益，及可藉推廣捷運技術經驗，促進資訊共享、增進國內產官學界
之捷運技術及相關工程技術提昇。同時亦因政府部門所產生加值服務，開闢財源增進市庫收

入，並提供市民在交通、文化及遊憩等方面更好服務，邁向政府提供便捷效率之資訊化服務。

第二節 展望

30 多年來經由目標管理、制度調整及應用資訊技術等面向調整工程技術文件管理作業
方式，落實至捷運建設之規劃、設計、施工、監造及營運管理等階段，使技術文件之產生、
收集、儲存、傳遞、分享、與利用等納入管理。展望未來為提升工程技術文件管理之內涵，

提升工程技術資料加值使用，可朝下列面向著手：
一、提升工程技術文件知識加值效益

工程技術文件在質、量及管理作業程序上已完整收集各階段文件資料，後續應朝工程技
術文件生產與使用相互回饋的目標加值管理，包括如何提升海量資料搜尋技術取得加速取得

所需技術文件，如何縮短技術資料上傳資料時間，行動化工程技術文件分享與利用。從文件
管理的作業層面過渡到知識管理的領域，提升附加價值，最終能引導工程技術文件管理效能
提升工程技術文件知識加值效益。

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