Page 16 - 捷運工程叢書 精進版 － 16 臺北捷運工程品質管理實務

臺北市政府捷運工程局

第三章 品質管理實務運作：如品質管理契約條款、廠商一級品管作業、工程處品管作業、

品質稽查、查驗、內控查核、各機關查核等實務。
第四章 結論。

本次增修內容，包含修訂部分專有名詞、引用規範之最新規定、更新品質管理實務作業、
並增加捷運工程三級品質管理各階段之沿革說明，使本書內容更顯充實，讀者透過本書各章
內容，瞭解優良捷運工程品質管理、風險管理、內部控制之產生、發展、實務運作、整合過

程及成果等重點。可縮短有心學習捷運工程品管人員的知識歷程，激盪產生新的管理思維，
明瞭品質乃是一切價值與尊嚴的起點。

第三節 捷運工程之三級品管

一、捷運工程三級品質管理初期（沿革階段 I ～ II，76 ～ 85 年）

臺北都會區大眾捷運系統之興建工程，採用品管制度目的在提供民眾安全、便捷、優質
且可信賴的大眾運輸系統。
為達成目的，本局自成立後，於 76 年 9 月正式頒布品質政策與「臺北都會區大眾捷運

系統品質保證制度」，明確宣示實施品質保證之決心。創局初期，本局所制定之品質保證方
案（詳圖 2-1-3 品質保證方案架構及 2.1.2 小節），特別強調設計、採購、安裝、施工及試運
轉作業期間，執行各項管制措施，以獲得一安全可靠之捷運系統。

為了成功地完成捷運系統工程，並且要設立一良好之品質範例，本局要求參與捷運工程
之所有同仁確實施行該項品質保證方案。

此階段捷運工程整體品質管理系統中包含了內、外部品質管理系統，即本局的品質管理
系統及承攬商的品質管理系統。
為此，本局盤點參與捷運工程建設人員、工作項目後，建構本局三級品質管理制度（如

表 1-3-1 捷運工程三級品質管理），其精神在強調參與人員之「分工」、「合作」，執行層
面則包含一級品管：要求廠商自主管理；二級品管：要求工務所及工程處監造管理；三級品

管：要求品保中心辦理稽查（查驗）、第四處辦理工務管理及督工。
期於有限的資源下，在所有參與捷運建設人員之「分工」與「合作」，獲得優良捷運系
統品質。

4 5