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捷運技術半年刊 第46期 281

圖4 提高工程管理資訊化效能魚骨圖

2. 審閱現行之QSOP及EMA文件

依據各相關單位發佈施行之QSOP及EMA文件，針對各單位提出之問題檢視現行
作業與相關工程應用系統間，是否存有不合理與需進行檢討之處。
例如機工處所提之需求與技術處審閱過程中就發現99年5月1日核頒之「EMA2-
04監造日報填寫」，有關5.2.2各工程處工務所於每月底彙整填寫監造月報由工務所存
檔，做為每月辦理計價之依據。但機電系統工程之契約特性係以特定條款之付款里程

碑到達作為計價依據，並非每月皆計價，並無填報監造月報之必要。本項已建議主管
單位檢討後配合修改相關EMA以解決此問題。
3. 召開需求討論會
為徹底瞭解局及各工程處工程管理及相關資訊系統需求，技術處於99年9月21日
召開相關討論會，會中除了針對企劃會報有關工程管理相關系統整合問題逐一討論並
達成共識外，另於會中請各工程處及工管處再仔細檢討工程幕僚單位之管理層級需

求，俾技術處納入需求研析；經彙整北工處、南工處、機工處所提需求，共計15項已
納入問題分析表中。
4. 各工程處總工程司現場需求訪談
除了召開相關單位需求討論會瞭解第一線使用者實際需求外，技術處分別至各工

程處針對總工程司層級高階管理階層進行需求訪談，經與各工程處5位總工程司與7位
工務管理業務相關同仁討論後（表1），共回收問題25項已納入問題分析表中。