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捷運技術半年刊 第46期 255

(一) 資料源
六大體系涵蓋本局目前開發的51個系統，應用系統使用SQL Serve或Oracle為主的資料
庫。網站資料有局網際網站、企業網站與各工程處入口網站三大類。各單位使用的網路磁碟
機則放在技術處機房與各工程處。這些資料來源，將視狀況納入整體資訊檢索的範疇。比如
人事、薪工等帶有機密性的資料，或需要統計分析才產生的報表，比如教育訓練的上課時數
統計等。比較適合由原系統進入查詢。
(二) 檢索現況
本局的數位資料放在企業網站、網路磁碟機與資料庫裡。企業網站有外掛的搜尋引擎進

行全文檢索，網路磁碟機可用作業系統內建的查詢程式，各應用系統則多依作業需要設計專
用的查詢程式。

四、整體資訊檢索平台建構

目前「整體資訊檢索平台」已開發完成正式上線運作，建構在整體資訊入口網站內，同
仁進入平台，可以選擇特定的資料源或全部為資料查詢的範圍，然後輸入關鍵字即可進行全
文檢索。系統參考Yahoo!與Google等常用搜尋引擎之介面設計及查詢語法，讓同仁憑直覺操作
便能上手。目前整合完成的系統包括企業網站、知識管理系統、圖書管理系統、技術資料知
識庫系統、民代質詢系統以及捷運文稿管理系統。其他的應用系統或資料源亦在陸續建置中。
系統建構藍圖依系統目的、系統需求、系統構想、系統模型及系統功能說明如下
(一) 系統目的
1. 提供跨資訊來源搜尋功能，整體查詢局本部及各工程處的應用系統、網頁及網路硬碟
上的資料，協助本局同仁迅速檢索目標文件。
2. 提供同仁整合性檢索單一介面（Single Lister），達到資訊搜尋一站到府服務（one
stop service），提升資訊檢索完整度。
3. 運用智慧型相關性與概念動態連結等搜尋技術，建立資料源關聯性，提供同仁就單一
事件或主題作多面向解析。
4. 提供各應用系統呼叫外掛整體資訊檢索模組，避免重複開發。
(二) 系統需求
異質資料庫整合檢索系統要能夠達到從多種資源檢索資訊的功能必須要處理認證、資訊
對應與檢索指令轉譯等問題，才能透過整合檢索介面的系統機制處理不同資訊資源的使用與
檢索要求，使其檢索與使用能夠簡化，降低使用的困難程度。但過程簡化並不等同功能的簡
單化，使用上系統要盡可能使用操作簡易，但是通訊與檢索方面，系統必須需要具有處理與
不同資訊系統連線檢索的功能。需要透過介面處理的問題包括處理不同系統的認證機制、提
供單一介面處理並轉換為不同系統可辨識的檢索指令、處理轉換不同系統所提供的檢索結果
並重新顯現於單一介面、去除檢索結果的重複資料、記錄使用者的檢索歷程，提供使用者能
夠於檢索時設定處理檢索結果的機制或修改檢索策略之功能、具有考慮不同使用者之個人偏
好與使用需求的功能。
1. 單一使用者介面
使用者透過單一介面查詢各種不同資訊資源，包括身分認證、資訊的選擇、檢
索策略的輸入以及檢索結果的瀏覽。使用者透過此一單一介面從不同資訊資源提供
搜尋所需之資訊，降低使用者學習各種不同資訊資源提供之檢索介面與語法可能產
生的困難。
2. 支援多種通訊協定與資料交換格式（Communication Protocol）