Page 281 - 捷運工程叢書 精進版 － 15 捷運工程施工管理實務

第八章 施工管理之 e 化

8.5.4 e 化的服務

運用最新資訊技術開發優質應用系統，強化公務服務品質，提升業務服務效能，建立優
良政府形象。
一、對民眾的 e 化服務

捷運新聞稿發布、捷運施工交通維持資訊、捷運禁限建公告圖查詢、施工即時影像網路
監控、土地徵收補償、捷運土地開發投資、捷運聯合開發房屋租（售）業務、土地徵收及拆

遷補償服務、技術資料使用申請。
二、對廠商的 e 化服務

捷運團隊服務資訊 e 化、工務暨契約執行、技術文件線上簽核、大地監測資料管理、捷
運聯開不動產租售契約管理、房屋網（租售服務平臺）；建物巡查管理、安全衛生稽查管理、

工地意外事故管理、捷運工程風險資料庫管理等委外監造 e 化。
三、對同仁業務上的協助

捷運工程管理看板與決策支援 e 化、企業網站提供即時服務、線上申請作業 e 化、線上
簽核作業 e 化、個人公務訊息無紙化等。

8.5.5 e 化的管理

建立無線寬頻基礎及遠距同步視訊會議環境，推行無線上網電子化政府，充分支援工程
e 化管理，包括：線上審查技術文件 e 化機制、捷運禁限建審核 e 化、意外事故線上即時通
報 e 化、運用數位行動載具協助現場作業、品保稽查查驗 e 化、工務督考 e 化、工項進度管

控 e 化等。

8.5.6 知識管理

捷運工程建設其核心作業涉及整合土木、建築、水電、環控、景觀、機電等各類專業領
域。建造過程所產生數量龐大技術文件與經驗知識均非常珍貴，如何將捷運工程技術進行有
效的知識管理及翻轉利用，是本局持續精進與努力的目標。

一、捷運工程核心技術文件保存
本局核心技術文件的收存，係由規劃、設計、施工、督工、品管等業務單位，依規定作

業流程將核定後之技術文件移送技術文件管理中心保存，此外，亦納管各階段設計標、施工
標所需共用之基準文件，包括各種技術規範、手冊等，如標準規範、規劃手冊、製圖手冊、
一般條款等。各業務單位經由一系列作業程序控管，至最終 PDCC 保存、上架，使用者查閱、

產生新的技術文件，周而復始，形成臺北捷運局之知識流。

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