Page 212 - 捷運工程叢書 精進版 － 17 臺北捷運工程技術文件管理實務

臺北市政府捷運工程局

5.4.2 系統目標與效益

一、以資訊化平臺，提供管理者與申請者下列功能：
( 一 ) 管理者：協助本局資料服務單位（技術發展處 PDCC）查詢申請者申辦案件清單，
並提供訊息發送、案件流程處理與案件結案等功能（如圖 5-4-1）。

( 二 ) 申請者：提供資料項目查詢、線上申請（含預約臨櫃）、申請案件內容查詢（含
辦理進度、機關處理結果與申請者歷史申請案件等）。
二、提供申請者以線上作業方式申請使用本局捷運技術資料，畫面詳圖 5-4-2。

三、 本作業繳費機制可採臨櫃現金繳費，並將配合本府市民服務大平臺 ATM 繳費機制提供
ATM 繳費方式。
四、預期效益：

( 一 ) 申請者：降低舟車勞頓困擾、降低紙本書證表單用量、減少申請者等待時間、申
請案件流程透明化（可查詢辦理進度、機關處理結果……等）

( 二 ) 管理者：減少紙本審查作業、自動化功能提升作業效率。

圖 5-4-1 捷運技術資料使用線上申請服務系統功能架構圖

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