Page 268 - 捷運技術 第46期

262 陳建仁 捷運工程局網站網頁資訊管理作業

一、前言

臺北市政府捷運工程局網頁資料含蓋網際網頁、企業網頁及商際網頁等3類，各有不同
用途；網際網頁包含中、英文版本網頁係臺北捷運局對外公開於網際網站上之資訊，提供國
內外民眾了解臺北都會區捷運系統建設相關資訊；企業網頁係對內公布於企業網站上之資
訊，由局內各單位自行放置，不限制網頁使用語言，提供局內員工參考使用，不對外開放；

商際網頁係本局與捷運建設相關團隊間互相傳遞資訊之介面，僅開放捷運工程建設相關協同
作業顧問公司與施工廠商，目前僅置於中文版網際網站中。

二、網站網頁管理

(一) 管理目標
網站網頁管理目標，在於推動局內外各式網站架構合理且系統化，網頁分類層級適中，
網頁視覺規劃具一致性，並能與該主題內容相結合，文字流暢，且網站資料、影像、圖形、
表格等均為最新版本，無明顯過期資訊，並能提供靜態性資訊（宣導、介紹、服務、專
論）、互動服務性資訊（服務信箱、首長信箱、線上申請、文件下載、線上諮詢）以及線上
說明或使用指引範例。

對外：網際網站內容與分類符合民眾需求、使用者介面更具親和度、使用者滿意度和服
務品質提昇為目標。
對內：各單位主動發布最新業務資訊，以供應局內其他單位參考使用，以提昇行政效率
為主要目標。
另配合行政院研考會『全面提升政府網站服務品質』之規範，網際網站之管理應切合民

眾需求、資訊與服務提供更清楚透明、導覽介面友善親和及維持網站內容的品質。
(二) 管理方式
為有效管理各網站之網頁資料，臺北捷運局訂有「網站網頁資料異動作業程序」，用於
規範各式網頁資料內容核定、網頁上載之授權、網頁製作與測試、網頁移送上載作業、網頁
內容檢核與網頁連結檢查、具有歷史保存價值資料備份措施等等。
另網站管理單位應負責轉達上級機關各項網頁規範、網頁評審機制、網頁檢索規定等措

施，必要時辦理訓練與說明事宜。
依網站網頁異動作業程序（QSOP-J7005），各式網頁之維護已授權各相關主管業務部
門辦理，各單位應簽奉局長或工程處處長核定網頁內容後，始得辦理網頁上載事宜。並每月
定期派員以人工方式檢查各網頁，簽請長官核閱後存檔以便接受本局年度資訊查核。另鑑於

網頁量逐漸繁多，技術發展處引進英文版本網頁連結檢查軟體（Web Link Validator），以機
器方式加速檢查各網頁之連結，並輔以人工方式檢查網頁內含。
(三) 管理現況
網際網站係依行政院研考會『全面提升政府網站服務品質』之規範，進行設計與維護，
目前已移置於市府「市政網站整合性平台」，該平台亦遵照研考會之規範設置，並符合「網
頁無障礙規範」第1優先等級之設計標準。其主要特性為：

█ 網站設計以全站一致性的概念，包括頁面編排與操作介面，使用者可順利地瀏覽操作。